Sau khi sáp nhập các đơn vị hành chính cũ gồm thị trấn Bình Mỹ, xã Đồn Xá, xã La Sơn thành đơn vị hành chính mới thuộc tỉnh Ninh Bình, xã Bình Mỹ đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, kiện toàn các chức danh và tập trung đẩy mạnh công tác cải cách hành chính. Trong đó, việc thành lập và đưa vào hoạt động Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Bình Mỹ được xem là bước đi quan trọng, thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Trung tâm được bố trí khoa học, hiện đại, vận hành theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực như tư pháp - hộ tịch, địa chính - xây dựng, đăng ký kinh doanh, văn hóa - xã hội, bảo hiểm y tế, chính sách người có công… Tại đây, các thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai rõ ràng, kèm mã QR để người dân dễ dàng tra cứu bằng điện thoại thông minh, giúp giảm thời gian tìm hiểu và hạn chế sai sót trong quá trình chuẩn bị hồ sơ. Đặc biệt, đội ngũ cán bộ, công chức được phân công trực làm việc tại trung tâm luôn thể hiện tác phong chuẩn mực, trách nhiệm, nhiệt tình hướng dẫn và giải đáp kịp thời mọi vướng mắc, tạo sự tin tưởng và hài lòng cho người dân đến giao dịch. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận trên 650 hồ sơ, 100% hồ sơ đều được giải quyết trước và đúng hẹn.   

Việc triển khai đồng bộ các quy trình xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử cũng là điểm nhấn nổi bật trong công tác chuyển đổi số cấp xã, giúp minh bạch hóa quá trình giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước tại địa phương. Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã thực sự là cầu nối giữa chính quyền với người dân, thể hiện rõ mô hình chính quyền phục vụ, góp phần xây dựng hình ảnh một xã năng động, hiện đại, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo cho chất lượng hoạt động của bộ máy công quyền./.